Tur Satış Sözleşmesi

TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme;

Ticari Unvanı: Siderta Ünal İletişim Ulaşım Emlak İnşaat Turizm Taahhüt Ticaret Limited Şirketi  

TÜRSAB Belge Unvanı: Siderta Turizm Seyahat Acentası  

Belge No: 7479  

Telefon: 0 (242) 742 11 22  

Web: www.rehberinolsun.com  

(Bundan sonra “ACENTA” olarak anılacaktır)

ile,

Rezervasyonu gerçekleştiren ve tur hizmetini satın alan kişi  

(Bundan sonra “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır)

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme; Acenta tarafından organize edilen günlük turlar, yurt içi ve yurt dışı paket turlar, transfer hizmetleri ve diğer turizm hizmetlerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Sözleşme, tüketicinin elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin gerçekleştirilmesi ile yürürlüğe girer. Ödeme yapılmadan rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.

4. FİYAT VE ÖDEME

Tur bedeli rezervasyon esnasında belirtilen tutardır.  

Acenta, kampanya ve fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.  

Ödeme kredi kartı, havale/EFT veya sistemde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.

5. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

5.1 Günlük Turlar  

Tur başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.  

24 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

5.2 Paket Turlar  

Paket tur programında belirtilen özel iptal şartları uygulanır.  

Uçaklı programlarda havayolu şirketi kuralları geçerlidir.  

İptal halinde oluşabilecek hizmet, rezervasyon ve operasyon giderleri tüketiciye yansıtılabilir.

5.3 Mücbir Sebep  

Doğal afet, hava muhalefeti, resmi yasaklar, operasyonel zorunluluklar gibi durumlarda tur ertelenebilir veya iptal edilebilir.

6. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca belirli tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, taşıma ve turizm hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. ACENTANIN SORUMLULUĞU

Acenta, programda belirtilen hizmetleri sağlamakla yükümlüdür.  

Zorunlu hallerde program içeriğinde değişiklik yapılabilir.  

Acenta, üçüncü hizmet sağlayıcıların kusurundan doğan zararlarda ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur.

8. TÜKETİCİNİN SORUMLULUĞU

Tüketici; tur programına, rehber talimatlarına ve ülke giriş kurallarına uymakla yükümlüdür.  

Pasaport, vize ve kişisel belgeler tüketicinin sorumluluğundadır.

9. SEYAHAT SİGORTASI

Paket tur programlarında zorunlu sigortalar mevzuat kapsamında yapılır.  

Ek seyahat sağlık sigortası tüketici talebine bağlıdır.

10. KİŞİSEL VERİLER

Tüketiciye ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve korunur.  

Detaylı bilgi www.rehberinolsun.com adresindeki KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

11. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. TRANSFER HİZMETLERİ

Transfer hizmetleri, Acenta tarafından organize edilmekte olup taşıma hizmeti ilgili araç ve şoför tarafından yerine getirilir.

Transfer rezervasyonları, belirtilen tarih ve saat için geçerlidir. Uçuş gecikmelerinde, uçuş numarası doğru bildirilmiş ise operasyon planlaması buna göre yapılır.

Tüketicinin uçuş bilgilerini eksik veya yanlış bildirmesi halinde oluşabilecek aksaklıklardan Acenta sorumlu değildir.

Transfer iptalleri hizmet başlangıcından 24 saat öncesine kadar ücretsizdir. Daha kısa sürede yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Transfer sırasında oluşabilecek kişisel eşyaların kaybı, unutulması veya hasarı durumunda Acentanın doğrudan sorumluluğu bulunmaz.